왓챠 설명
왓챠 고객센터 전화번호를 찾으시나요? 스트리밍 오류, 신규 가입/해지, 제휴 문의는 물론, 사용법이 궁금할 때도 전화 상담을 이용하세요. 상담원 연결을 원하시면, ARS 안내에 따라 해당 번호를 누르거나, ‘0번’을 눌러 빠르게 연결할 수 있습니다. 궁금증을 해결하고, 편리하게 왓챠를 이용하세요.
※ 이 글은 2025년 11월 22일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
왓챠 위치 주소
- 주소
- 서울 서초구 강남대로 343 신덕빌딩 3층
왓챠 전화번호
왓챠 자주묻는질문
애플 앱스토어 결제로 구독 중인데 구독권이 없다고 나와요.
왓챠에서 ‘구독’ 탭에 들어갔을 때, ‘구독 시작하기’ 분홍색 띠배너가 안내되는 경우에 해당해요.
애플 앱스토어 결제는 애플 정책에 의해 Apple에서 진행되며 결제 후 구독권 등록까지 다소 시간이 소요될 수 있어요.
애플 기기에서 재생 시 ‘[Error(0 – 0]~’ 혹은 ‘재생 정보가 잘못~’ 메시지가 떠요.
아이폰 혹은 아이패드에서 재생 시 아래와 같은 메시지가 안내되고, 기기에 NordVPN 앱이 설치되어 있다면, NordVPN 앱에서 ‘바이러스 및 위협방지’ 가 ON으로 되어 있다면 OFF로 변경해 주세요.
앱을 삭제하면 정기 결제(구독)도 정지(해지)되나요?
해지는 왓챠 앱 삭제와 무관해요.
왓챠 앱을 삭제하셔도 구독권은 해지되지 않으니, 결제를 원치 않으시는 경우 해지의 ‘이후 결제가 되지 않도록 해지 방법을 알려주세요’ 게시글을 참고하여 해지 신청해 주세요.