보건복지콜센터 정보를 찾으시나요? 보건복지부에서 운영하는 전문 상담 서비스로, 국민의 보건과 복지에 관한 모든 궁금증을 전화 한 통으로 해결해 주는 ‘희망의 전화 129’입니다. 아동 학대, 노인 학대, 자살 예방 등 긴급 상황에 대한 위기 대응 상담부터 기초생활보장, 긴급 복지 지원, 영유아 보육, 노인 장기 요양 등 복지 제도 전반에 대한 정보를 안내합니다. 보건복지 서비스 신청 방법, 지원 대상 자격 확인, 바우처 카드 이용 문의 등 주요 서비스는 보건복지콜센터 공식 홈페이지 통해 확인하실 수 있습니다.
※ 이 글은 2026년 03월 22일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
보건복지콜센터 위치 주소
- 주소
- 경기도 과천시 관문로 47
보건복지콜센터 전화번호
보건복지콜센터 자주묻는질문
보건복지콜센터 이용 시간은 어떻게 되나요?
보건복지 관련 일반 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 다만, 자살 예방, 학대 신고(노인/아동), 긴급 복지 지원 등 긴급 상담이 필요한 ‘위기 대응 상담’은 연중무휴 24시간 중단 없이 운영되므로 밤늦게나 공휴일에도 도움을 받으실 수 있습니다.
전화 말고 다른 상담 방법도 있나요?
전화 통화가 어려운 분들을 위해 다양한 채널을 운영합니다. ‘보건복지쏙(SSOK)’ 모바일 앱이나 홈페이지를 통한 채팅 상담, 수어 상담(영상통화), 문자 상담 등을 이용하실 수 있습니다. 특히 청각·언어 장애인을 위한 영상 수어 상담 서비스도 평일 주간에 운영됩니다.
상담을 받으면 바로 복지 혜택을 받을 수 있나요?
보건복지콜센터는 제도 안내 및 상담을 수행하는 기관으로, 실제 급여 신청이나 현장 조사는 거주지 관할 읍·면·동 행정복지센터(동사무소)에서 담당합니다. 상담을 통해 본인이 지원 대상인지 확인한 후, 안내받은 서류를 구비하여 관할 기관에 방문하거나 ‘복지로’ 홈페이지를 통해 신청하셔야 합니다.