아모레퍼시픽은 K-뷰티의 세계화를 이끄는 대한민국 대표 화장품 기업으로, 2026년 현재 인공지능과 바이오 기술을 결합한 맞춤형 뷰티 솔루션 ‘메타 뷰티’ 전략을 전개하고 있습니다. 고객의 피부 유전체 정보와 실시간 피부 상태를 AI로 분석하여 즉석에서 화장품을 조제하는 ‘커스텀 매치’ 서비스를 주요 매장에 도입하며 브랜드 정체성을 혁신하고 있습니다. 또한 폐플라스틱을 재활용하는 ‘플라스틱 프리’ 공정 확대와 리필 스테이션 운영을 통해 지속 가능한 아름다움을 실천하며, 디지털 기술을 접목한 몰입형 뷰티 경험을 제공하여 글로벌 시장에서의 영향력을 강화하고 있습니다.
※ 이 글은 2026년 03월 31일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
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아모레퍼시픽 자주묻는질문
아모레몰에서 구매한 제품의 배송 현황과 반품 신청은 어디서 하나요?
마이페이지 내 ‘주문/배송 조회’ 탭에서 실시간 배송 경로와 상세 상태를 즉시 확인할 수 있습니다. 단순 변심에 의한 반품은 배송 완료 후 7일 이내에 앱 내 접수 버튼을 통해 상담원 연결 없이 간편하게 처리 가능합니다.
뷰티포인트의 적립 기준과 온·오프라인 통합 사용 방법이 궁금합니다.
설화수, 헤라, 이니스프리 등 아모레퍼시픽 모든 브랜드에서 구매 금액의 일정 비율을 통합 적립하고 현금처럼 사용할 수 있습니다. 앱에서 바코드를 제시하거나 온라인 결제 시 포인트 사용 옵션을 선택하면 즉시 혜택이 적용됩니다.
화장품 공병을 가져가면 포인트를 적립해 주는 이벤트가 아직 진행 중인가요?
전국 아리따움 및 이니스프리 매장에서 운영 중인 ‘공병 수거 캠페인’을 통해 월 최대 10개까지 뷰티포인트를 적립받을 수 있습니다. 다 쓴 용기를 세척하여 가져오시면 환경 보호에 동참함과 동시에 구매 시 사용 가능한 리워드를 드립니다.