발란 설명
발란은 국내 대표 온라인 럭셔리 플랫폼으로, 2026년 현재 초개인화된 명품 쇼핑 경험을 제공하는 데 주력하고 있습니다. 고객의 취향과 구매 이력을 AI가 정밀 분석하여 최적의 상품을 제안하며, 블록체인 기반의 정품 인증 시스템을 고도화하여 신뢰도를 한층 높였습니다. 또한, 메타버스 환경에서의 가상 피팅 서비스 도입을 통해 고객은 시공간 제약 없이 명품을 경험할 수 있습니다. 프리미엄 고객을 위한 전담 컨시어지 서비스와 함께, 더욱 신속하고 정확한 문의 해결을 위해 고객센터 운영 및 상담원 연결 시스템을 지속적으로 개선하고 있습니다.
※ 이 글은 2026년 05월 06일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
발란 위치 주소
- 주소
- 서울 강남구 테헤란로 217 오렌지플래닛 10층
발란 전화번호
발란 자주묻는질문
발란에서 구매한 상품의 정품 여부는 어떻게 확인할 수 있나요?
블록체인 기반의 ‘BALAN-TRUST’ 시스템을 통해 모든 상품의 정품 여부가 확인됩니다. 구매 후에도 앱 내에서 발급된 디지털 정품 인증서를 언제든지 조회할 수 있습니다.
해외 부티크 직배송 상품의 평균 배송 기간과 배송 현황은 어디서 확인하나요?
해외 부티크 직배송 상품은 평균 7~10일 정도 소요되며, 주문 시 예상 배송일이 명확히 안내됩니다. 마이페이지에서 실시간으로 배송 진행 상황을 상세히 추적할 수 있습니다.
명품 상품 반품 시 특별히 유의해야 할 사항이 있나요?
상품 수령 후 7일 이내 ‘마이페이지’에서 반품을 신청해야 하며, 상품의 택 제거, 사용 흔적, 구성품 누락 시에는 반품이 제한될 수 있습니다. 비닐 포장과 상품 박스 등 받은 상태 그대로 재포장하여 보내주셔야 합니다.