돌체구스토 설명
네스카페 돌체구스토는 집에서도 전문 카페 수준의 다양한 커피와 음료를 즐길 수 있도록 혁신적인 캡슐 커피 문화를 선도하는 프리미엄 브랜드입니다. 2026년 현재 돌체구스토는 개인의 섬세한 취향을 완벽하게 맞추는 AI 스마트 홈 카페 솔루션 생태계로 진화하며 고객 경험을 혁신하고 있습니다. 고객의 커피 소비 패턴과 캡슐 구매 이력을 인공지능이 분석하여 최적의 새로운 맛을 추천하고 자동으로 정기 배송해 주는 스마트 구독 서비스를 전면 도입했습니다. 또한 머신의 상태를 실시간으로 진단해 세척 주기나 고장 증상을 모바일 앱으로 미리 알려주는 사물인터넷 기술을 적용하여, 지속 가능한 커피 라이프스타일과 환경을 생각하는 친환경 브랜드로서의 가치를 더욱 높이고 있습니다.
※ 이 글은 2025년 11월 24일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
돌체구스토 위치 주소
- 주소
- 서울특별시 서대문구 충정로 70
돌체구스토 전화번호
돌체구스토 자주묻는질문
머신에서 물이 나오지 않거나 추출량이 눈에 띄게 적을 때는 어떻게 하나요?
캡슐 홀더와 추출 바늘에 커피 찌꺼기가 막혀 발생할 수 있으므로 머신에 동봉된 클리닝 핀으로 바늘을 청소하고 내부 석회 제거 작업을 진행해 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 문제가 지속된다면 공식 웹사이트의 고객지원 메뉴를 통해 무상 보증 기간 내 기기 점검을 비대면으로 신속하게 신청하실 수 있습니다.
캡슐 정기 배송 서비스의 신청 방법과 주요 혜택은 무엇인가요?
고객님의 월간 커피 소비량에 맞춰 매월 원하시는 캡슐을 자유롭게 구성해 할인된 가격으로 받아보는 맞춤형 프리미엄 구독 멤버십을 공식 앱에서 신청하실 수 있습니다. 정기 배송을 이용하시면 상시 무료 배송 혜택은 물론 최신형 커피 머신 무상 대여 및 웰컴 기프트 증정 등 풍성한 멤버십 전용 혜택을 누리실 수 있습니다.
사용을 완료한 다 쓴 커피 캡슐은 어떻게 분리수거 및 재활용해야 하나요?
사용하신 캡슐은 공식 몰에서 제공하는 전용 재활용 백에 모아 두셨다가 다음 캡슐 배송 시 택배 기사님을 통해 간편하게 문 앞 무료 수거를 요청하실 수 있습니다. 수거된 캡슐은 브랜드 자체의 친환경 재활용 프로그램을 거쳐 플라스틱 부품과 커피 찌꺼기로 완벽히 분리되어 새로운 자원과 농업용 비료로 재탄생합니다.