한샘AS센터 설명
한샘 A/S 센터 정보를 찾으시나요? 한샘에서 구매한 가구, 부엌, 욕실, 건자재 및 리하우스(리모델링) 시공 내역에 대한 사후 관리와 수리를 전담하는 고객 지원 서비스입니다. 가구의 부품 교체나 파손 수리, 붙박이장 이전 설치, 스마트홈 기기 점검 등 다양한 서비스를 제공합니다. 콜센터(1588-0900) 전화를 통해서도 접수가 가능하지만, 현재는 통합 플랫폼인 ‘한샘몰’ 앱과 웹사이트, 그리고 카카오톡 한샘 AS 챗봇을 통해 대기 시간 없이 비대면으로 편리하게 접수하고 진행 상황을 실시간으로 추적하는 것을 적극 권장하고 있습니다.
※ 이 글은 2026년 03월 14일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
한샘AS센터 위치 주소
- 주소
- 서울특별시 마포구 성암로 179
한샘AS센터 전화번호
한샘AS센터 자주묻는질문
가구 고장이나 부품 교체 A/S는 온라인으로 어떻게 신청하나요?
한샘몰 앱이나 공식 홈페이지 하단의 ‘고객센터’로 들어가 ‘A/S 신청’ 메뉴를 이용하시면 됩니다. 구매 내역에서 수리가 필요한 상품을 선택하고, 고장 난 부위나 교체가 필요한 부품의 사진을 선명하게 촬영하여 첨부하면 담당 부서에서 확인 후 방문 수리 일정을 조율하거나 자가 수리용 부품을 택배로 발송해 드립니다.
A/S 출장비나 수리 비용은 어떻게 산정되나요?
제품의 품질보증기간(통상 1년, 품목별 상이) 내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능상, 기능상 하자는 무상으로 수리됩니다. 단, 보증기간이 경과했거나 고객의 취급 부주의로 인한 파손의 경우 기본 출장비와 함께 부품비, 수리비(기술료)가 유상으로 청구됩니다. 접수 후 기사가 배정되면 방문 전 알림톡이나 유선 연락을 통해 예상 비용을 대략적으로 안내받으실 수 있습니다.
이사할 때 한샘 붙박이장이나 침대를 이전 설치하려면 어떻게 하나요?
한샘 가구의 이전 설치나 해체 작업 역시 A/S 센터(한샘서비스)를 통해 전담 기사에게 맡기셔야 제품 손상을 예방할 수 있습니다. 한샘몰 고객센터의 ‘이전설치 신청’ 메뉴를 통해 출발지와 도착지 주소, 해당 가구의 종류를 입력하면 거리에 따른 예상 비용을 확인하고 원하는 날짜에 맞춰 전문 기사의 이전 설치 서비스를 예약할 수 있습니다.