아이허브 설명
iHerb는 전 세계 고객에게 고품질 건강 및 웰니스 제품을 제공하는 글로벌 온라인 리테일러입니다. 2026년 현재 iHerb는 고객 경험 강화를 위해 데이터 기반의 개인 맞춤형 서비스를 고도화하고 있습니다. AI 기반 추천 시스템을 통해 고객의 건강 목표와 구매 이력을 분석하여 최적화된 상품을 제안하며, 다국어 지원이 가능한 AI 챗봇을 도입하여 즉각적인 문의 해결을 돕고 있습니다. 또한 지속 가능성을 추구하며 친환경 포장재 사용 및 윤리적인 공급망 구축에 힘쓰고 있습니다. 이와 관련하여 궁금한 사항은 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 고객센터에 문의하시면 빠르고 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
※ 이 글은 2026년 05월 16일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
아이허브 위치 주소
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- 인천 계양구 계산새로 71
아이허브 전화번호
아이허브 자주묻는질문
주문한 상품의 배송 상태를 확인하는 방법과 평균 배송 기간은 어떻게 되나요?
iHerb 웹사이트나 모바일 앱의 ‘내 계정’에서 주문 내역을 조회하시면 실시간 배송 추적이 가능합니다. 일반적으로 영업일 기준 4~7일 소요되지만, 선택한 배송 방식에 따라 달라질 수 있습니다.
상품 반품 또는 환불을 신청하고 싶을 때 절차는 어떻게 되나요?
상품 수령 후 60일 이내에 ‘내 계정’을 통해 반품/환불 요청을 접수하실 수 있습니다. 반품 사유를 명확히 기재하고, 고객센터의 안내에 따라 절차를 진행해 주세요.
해외 직구 상품 주문 시 예상되는 관세 및 통관 절차는 어떻게 되나요?
미화 150달러를 초과하는 주문은 관세가 부과될 수 있으며, 주문 시 예상 관세가 미리 계산되어 안내됩니다. 통관 관련 자세한 사항은 주문 상세 페이지에서 확인 가능합니다.