(주)카카오 설명
(주)카카오(Kakao Corp.) 고객센터 정보를 찾으시나요? 국민 메신저 카카오톡을 비롯해 포털 사이트 다음(Daum), 카카오맵, 카카오스토리 등 다양한 모바일 및 인터넷 서비스를 운영하는 IT 기업입니다. 계정 로그인 문제, 카카오톡 이용 제한, 다음 카페 및 메일 관련 문의를 통합적으로 처리하며, 카카오 고객센터 웹사이트(cs.kakao.com)와 챗봇 상담을 통해 24시간 도움을 받을 수 있습니다. 전화 상담(1577-3754)은 평일 정해진 시간에만 운영됩니다.
※ 이 글은 2026년 02월 13일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
(주)카카오 위치 주소
- 주소
- 경기도 성남시 분당구 판교역로241번길 20
(주)카카오 전화번호
(주)카카오 자주묻는질문
카카오톡 대화 내용 복구는 어떻게 하나요?
기기 변경이나 앱 삭제 전, 반드시 대화 백업을 먼저 진행해야 합니다. 카카오톡 설정 > 채팅 > 대화 백업 메뉴에서 비밀번호를 설정하여 백업한 후, 새 기기에서 로그인할 때 해당 비밀번호를 입력하면 텍스트 대화 내용을 복원할 수 있습니다. (사진이나 동영상 파일은 일반 백업에 포함되지 않으므로 톡서랍 플러스 등을 이용하거나 별도로 저장해야 합니다.)
이용제한(보호조치)은 어떻게 해제하나요?
스팸 발송이나 비정상적인 로그인이 감지되어 이용제한 조치(보호조치)가 된 경우, 카카오 고객센터 웹사이트 내 문의하기를 통해 본인 인증 후 소명 자료를 제출해야 합니다. 단순 비밀번호 오류 등으로 인한 임시 조치는 본인 명의 휴대폰 인증을 통해 즉시 해제할 수 있지만, 운영 정책 위반으로 인한 영구 정지는 해제가 어렵습니다.
돌아가신 가족의 계정을 정리하고 싶어요.
고인의 디지털 유산 정리를 위해 가족 관계를 증명할 수 있는 서류(가족관계증명서, 사망진단서 등)와 신청인 신분증을 구비하여 고객센터에 요청하면, 검토 후 계정 탈퇴(삭제) 처리를 지원합니다. 개인정보 보호법상 계정 내 대화 내용이나 데이터를 유가족에게 제공하거나 열람시켜 주지는 않습니다.