전기고장신고(한국전력공사) 정보를 찾으시나요? 대한민국 전력 공급을 책임지는 공기업으로, 갑작스러운 정전이나 전기 설비 이상 상황 발생 시 긴급 복구 서비스를 제공합니다. 한전의 관리 범위는 전신주부터 고객의 전력 계량기까지이며, 계량기 이후의 집안 내선 설비(차단기 포함)는 고객이 직접 민간 전기공사업체를 통해 수리해야 합니다. 24시간 운영되는 고객센터와 모바일 플랫폼을 통해 실시간 고장 신고를 접수하며, 전선 끊어짐이나 변압기 폭발 등 위험 상황 시 즉각적인 현장 출동을 지원합니다. 고장 신고 및 수리 요청, 전기요금 문의, 이사 정산 등 주요 서비스는 한국전력 공식 홈페이지와 한전ON 앱을 통해 확인하실 수 있습니다.
※ 이 글은 2026년 03월 21일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
전기고장신고(한국전력공사) 위치 주소
- 주소
- 전남 나주시 전력로 55
전기고장신고(한국전력공사) 전화번호
전기고장신고(한국전력공사) 자주묻는질문
갑자기 정전이 되었을 때 어떻게 대처해야 하나요?
먼저 인근 주택이나 가로등을 확인하여 지역 전체 정전인지 확인하세요. 우리 집만 정전이라면 집안 내 누전차단기가 내려갔는지 확인해 보시고, 차단기를 다시 올려도 전기가 들어오지 않거나 계속 내려간다면 한전 고객센터(123)로 고장 신고를 접수하여 선로 이상 여부를 확인받으셔야 합니다.
전기고장 신고는 몇 번으로 전화하면 되나요?
국번 없이 123번(휴대폰 이용 시 지역번호+123)으로 전화하시면 됩니다. 한국전력 고객센터는 고장 신고 및 긴급 상황 대응을 위해 24시간 연중무휴로 운영됩니다. 통화 연결 후 안내 음성에 따라 고장 신고 전용 번호를 선택하면 상담사와 연결되어 현장 조치를 요청할 수 있습니다.
전화 말고 스마트폰 앱으로도 신고가 가능한가요?
한국전력 통합 앱인 한전ON을 통해 간편하게 신고할 수 있습니다. 앱 메인 화면의 ‘전기고장신고’ 메뉴에서 고장 유형을 선택하고 위치 정보를 전송하면 접수되며, 처리 현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 또한 카카오톡 채널 ‘한국전력공사’를 통해서도 챗봇 상담 및 고장 접수가 가능합니다.