클룩 설명
클룩(Klook) 고객센터 정보를 찾으시나요? 전 세계 테마파크 입장권, 투어, 교통 패스, 액티비티 예약 상담, 취소 및 환불 문의는 고객센터를 통해 해결하세요. 클룩은 글로벌 플랫폼 특성상 전화 상담보다는 앱이나 홈페이지 내 ‘고객 지원(Help)’ 페이지의 24시간 실시간 채팅 상담을 이용하는 것이 가장 빠르고 정확합니다. 궁금한 점을 빠르게 해결하고, 더 넓은 세상을 경험하는 즐거움을 누리세요.
※ 이 글은 2026년 02월 02일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
클룩 위치 주소
- 주소
- 22/F, Kinwick Centre, 32 Hollywood Road, Central, Hong Kong
클룩 전화번호
클룩 자주묻는질문
예약 취소 및 환불은 가능한가요?
각 액티비티와 상품마다 취소 규정이 상이합니다. ‘무료 취소’가 가능한 상품도 있지만, 예약 확정 후 날짜 변경이나 환불이 불가능한 ‘환불 불가’ 상품도 많으므로, 예약 전 상품 상세 페이지의 유의 사항과 취소 규정을 반드시 확인해야 합니다.
바우처(티켓)는 어떻게 사용하나요?
대부분의 상품은 별도의 출력 없이 클룩 앱 내의 ‘예약 내역(바우처)’에 있는 QR코드를 현장에서 제시하면 바로 입장이 가능합니다. 단, 일부 교통 패스나 특정 시설은 현지 매표소에서 실물 티켓으로 교환해야 하는 경우도 있으니 바우처 내 사용 방법을 확인해야 합니다.
결제했는데 바우처 메일이 오지 않았어요.
예약 확정 메일이 스팸 메일함으로 들어가는 경우가 종종 있으니 먼저 확인해 보시기 바랍니다. 메일을 받지 못했더라도 클룩 앱이나 홈페이지의 ‘내 예약’ 메뉴에서 언제든지 바우처를 확인하고 사용할 수 있습니다.