크림 설명
크림(KREAM) 정보를 찾으시나요? 네이버의 자회사 스노우(SNOW)에서 출시하여 현재 국내 한정판 리셀(Resell) 시장을 장악하고 있는 1위 거래 플랫폼입니다. 스니커즈(운동화)를 시작으로 스트릿 패션, 하이엔드 명품, 테크 기기, 아트토이 등 다양한 카테고리의 한정판 상품을 취급합니다. 가장 큰 특징은 주식 시장처럼 구매자와 판매자가 원하는 가격을 제시하고 조건이 맞으면 거래가 체결되는 ‘입찰’ 시스템입니다. 거래가 체결되면 판매자는 물건을 크림의 전문 검수 센터로 보내고, 전문가의 엄격한 정품 및 품질 검수를 통과한 제품만 구매자에게 최종 배송됩니다. 체결 후 취소 페널티, 검수 불합격 사유, 배송 지연 등의 문의는 크림 앱 내 고객센터(1:1 문의)를 통해 접수할 수 있습니다.
※ 이 글은 2026년 03월 01일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
크림 위치 주소
- 주소
- 경기 성남시 분당구 분당내곡로 131
크림 전화번호
크림 자주묻는질문
결제(체결)가 완료되었는데 단순 변심으로 취소나 환불이 되나요?
원칙적으로 불가능합니다. 개인 간(C2C) 익명 거래를 중개하는 플랫폼 특성상, 입찰이 체결된 이후에는 구매자와 판매자 모두 임의로 거래를 취소할 수 없으며 반품이나 환불도 지원하지 않습니다.
판매자가 물건을 안 보내거나 가품(짝퉁)으로 판명되면 어떻게 되나요?
판매자가 지정된 기한 내에 물건을 발송하지 않거나 검수 단계에서 가품 및 심각한 하자가 발견될 경우, 거래는 즉시 취소되고 구매자에게는 전액 환불됩니다. 이때 원인 제공을 한 판매자에게는 물품 가액의 일정 비율(10~15% 등)이 페널티로 부과되며, 크림은 가품일 경우 구매가의 3배를 보상하는 제도를 운영하고 있습니다.
‘일반배송’과 ‘빠른배송(99점)’은 무슨 차이인가요?
‘일반배송’은 거래 체결 후 판매자가 물건을 보내고 검수하는 과정을 거치기 때문에 수령까지 며칠이 소요됩니다. 반면 ‘빠른배송’은 판매자가 미리 크림 창고에 입고시켜 검수까지 완료해 둔 보관 상품을 사는 것으로, 결제 즉시 출고되어 훨씬 빠르게 받아볼 수 있습니다.