교보문고 설명
교보문고 고객센터 정보를 찾으시나요? 도서 재고 확인, 배송 조회, 반품 및 교환, 전자책(eBook) 및 sam 서비스 관련 문의는 고객센터를 통해 해결하세요. 상담원 연결은 대표전화 ARS를 이용하거나, 홈페이지 및 앱의 1:1 상담, 인공지능 챗봇을 활용하면 대기 시간 없이 간편하게 문의할 수 있습니다. 궁금한 점을 빠르게 해결하고, 사람과 책이 만나는 문화 공간을 편리하게 이용하세요.
※ 이 글은 2026년 02월 05일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
교보문고 위치 주소
- 주소
- 서울특별시 송파구 올림픽로 269 롯데캐슬플라자 지하1층
교보문고 전화번호
교보문고 자주묻는질문
‘바로드림’ 서비스가 무엇인가요?
온라인이나 모바일로 도서를 10% 할인된 가격에 주문하고, 지정한 오프라인 영업점의 바로드림 존에서 직접 수령하는 서비스입니다. 배송비가 들지 않고, 재고가 있다면 주문 후 즉시(또는 1시간 내) 수령이 가능해 매우 인기가 높습니다.
도서 환불 및 교환 규정은 어떻게 되나요?
오프라인 매장 구매 시 영수증을 지참하여 7일 이내에 방문하면 가능하며, 온라인 배송 주문의 경우 수령일로부터 7일 이내에 반품 신청을 해야 합니다. 단, 비닐 랩핑이 뜯기거나 도서가 훼손되어 재판매가 불가능한 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
eBook(전자책) 구매 후 취소할 수 있나요?
제 후 파일을 다운로드(열람)하지 않은 상태라면 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불이 가능합니다. 하지만 이미 다운로드를 받았거나 스트리밍으로 열람한 경우에는 콘텐츠 특성상 환불이 어렵습니다.