롯데백화점 정보를 찾으시나요? 롯데쇼핑이 운영하는 대한민국의 대표적인 프리미엄 백화점 브랜드입니다. 1979년 본점(명동) 개점 이래 전국 주요 상권에 최다 점포망을 구축하며 국내 유통 산업을 선도해 왔습니다. 세계적인 명품 브랜드가 입점한 ‘에비뉴엘(AVENUEL)’을 비롯해, 프리미엄 리빙관, 식품관(푸드 에비뉴), 그리고 트렌디한 팝업 스토어 등 다채로운 쇼핑 경험을 제공합니다. 또한 문화센터와 갤러리를 운영하며 지역 사회의 문화 거점 역할도 수행하고 있습니다. 상품 교환 및 환불 안내, 우수고객(AVENUEL) VIP 혜택, L.POINT(엘포인트) 적립, 문화센터 수강 신청, 분실물 찾기 등 주요 고객 지원 서비스는 롯데백화점 공식 홈페이지와 모바일 앱의 고객센터를 통해 편리하게 이용하실 수 있습니다.
※ 이 글은 2026년 03월 19일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
롯데백화점 위치 주소
- 주소
- 서울 송파구 올림픽로 240 롯데백화점 잠실점
롯데백화점 전화번호
롯데백화점 자주묻는질문
구입한 상품의 교환이나 환불 규정은 어떻게 되나요?
상품 구입일로부터 7일 이내에 영수증(모바일 영수증 포함)과 결제 시 사용한 수단을 지참하여 구매하신 점포의 해당 매장을 방문하시면, 사용하지 않은 정상 상품에 한해 처리해 드립니다. (단, 신선식품, 수선품, 일부 명품 브랜드 등은 제외)
우수고객(VIP) 등급과 주요 혜택은 무엇인가요?
매년 롯데백화점 전점의 연간 구매 금액을 기준으로 ‘에비뉴엘(AVENUEL)’ 등급(블랙, 에메랄드, 퍼플, 오렌지, 그린)이 부여되며, 등급에 따라 발레파킹, 전용 라운지 이용, 퍼스널 쇼핑, 할인 혜택 등이 차등 제공됩니다.
종이 영수증이 없어도 무료 주차 혜택을 받을 수 있나요?
롯데백화점 모바일 앱에 차량 번호를 미리 등록해 두시면, 구매 시 적립된 엘포인트 내역(모바일 영수증)과 연동되어 출차 시 자동으로 주차 요금 무료 혜택이 정산됩니다. 앱에서 매월 제공되는 무료 주차권을 사용할 수도 있습니다.