롯데홈쇼핑 정보를 찾으시나요? 롯데그룹 계열의 대한민국 대표 종합 홈쇼핑 및 커머스 기업입니다. TV 홈쇼핑 채널을 비롯해 데이터 홈쇼핑인 ‘롯데원티비(LOTTE OneTV)’, 온라인 및 모바일 쇼핑몰 ‘롯데아이몰(LOTTE iMall)’, 그리고 모바일 라이브 커머스 ‘엘라이브(Llive)’ 등 다양한 플랫폼을 통해 패션, 뷰티, 식품, 가전, 여행 등 폭넓은 상품을 판매하고 있습니다. 최근에는 인기 캐릭터 ‘벨리곰(Bellygom)’을 탄생시키고 가상 인간(버추얼 휴먼) 쇼호스트 ‘루시(Lucy)’를 선구적으로 도입하는 등 미디어 커머스 트렌드를 이끌고 있습니다. 방송 상품 주문 및 취소, 교환/반품 접수, 방송 편성표 확인, 엘포인트(L.POINT) 결제 등 주요 고객 지원 서비스는 롯데홈쇼핑 공식 홈페이지 및 모바일 앱의 고객센터를 통해 편리하게 이용하실 수 있습니다.
※ 이 글은 2026년 03월 19일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
롯데홈쇼핑 위치 주소
- 주소
- 서울 영등포구 양평로21길 10 롯데양평빌딩 1층
롯데홈쇼핑 전화번호
롯데홈쇼핑 자주묻는질문
TV 방송 중인 상품을 놓쳤는데 나중에 구매할 수 있나요?
롯데홈쇼핑 모바일 앱이나 홈페이지의 ‘방송 상품’ 메뉴에서 과거 방송된 상품을 검색하여 재고가 남아있을 경우 언제든 구매하실 수 있습니다.
주문한 상품의 교환이나 반품 신청은 어떻게 하나요?
상품 수령 후 7일 이내(일부 상품 상이)에 롯데홈쇼핑 모바일 앱의 ‘마이페이지’나 ARS 고객센터를 통해 접수하시면 지정된 택배사를 통해 신속하게 회수 및 처리해 드립니다.
원하는 상품의 방송 시간을 미리 알고 싶은데 알림 기능이 있나요?
모바일 앱의 ‘방송편성표’에서 원하시는 상품이나 방송의 ‘방송 알림’을 미리 설정해 두시면, 방송 시작 전 스마트폰 푸시 메시지나 카카오톡 알림톡으로 안내를 받을 수 있습니다.