국토교통부 민원마당 콜센터 설명
국토교통부 민원마당 정보를 찾으시나요? 주택, 토지, 건설, 교통 등 국토교통 분야 전반에 대한 국민의 목소리를 듣고 해결하는 통합 민원 창구입니다. 부동산 청약, 공시지가, 임대차 보호법, 자동차 등록 등 실생활과 밀접한 행정 업무에 대한 상담과 전자 민원 신청을 전담합니다. 복잡한 법령 해석이나 제도 개선 건의, 개별 민원 처리 현황 조회 등의 주요 문의는 국토교통부 민원콜센터를 통해 신속하게 안내받을 수 있습니다.
※ 이 글은 2026년 03월 12일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
국토교통부 민원마당 콜센터 위치 주소
- 주소
- 세종특별자치시 도움6로 11 정부세종청사 6동
국토교통부 민원마당 콜센터 전화번호
국토교통부 민원마당 콜센터 자주묻는질문
전화로 상담받으려면 어떻게 해야 하나요?
국토교통부 민원콜센터 1599-0001번을 이용하시면 됩니다. 상담 가능 시간은 평일 09:00~18:00(점심시간 12:00~13:00 제외)입니다. ARS 연결 시 분야별 번호를 선택하면 해당 파트로 연결됩니다.
온라인(전자) 민원 신청은 어디서 하나요?
‘국토교통부 민원마당’ 홈페이지 또는 모바일 웹을 통해 접수할 수 있습니다. 현재 국토교통부의 전자 민원은 정부 통합 민원 창구인 ‘국민신문고’와 연동되어 운영되므로, 홈페이지 내 ‘전자민원 신청’ 버튼을 클릭하면 국민신문고를 통해 본인 인증 후 편리하게 내용을 작성하고 답변을 받아볼 수 있습니다.
직접 방문하여 상담받고 싶은데 예약이 필요한가요?
가급적 방문 상담 예약을 권장합니다. 민원마당 홈페이지의 ‘방문상담 예약’ 메뉴를 통해 상담 희망 일시와 내용을 미리 등록하면, 담당자와 조율된 시간에 세종특별자치시에 위치한 국토교통부 민원실(6-1동 2층)에서 심도 있는 상담을 받을 수 있습니다. 예약 없이 방문할 경우 담당자 부재로 인해 상담이 어려울 수 있습니다.