엔씨소프트 설명
NCSoft는 ‘리니지’, ‘블레이드 & 소울’ 등 독보적인 IP를 바탕으로 대한민국 게임 시장을 선도하는 대표 기업입니다. 2026년 현재 NCSoft는 인공지능(AI) 기술을 게임 개발 및 운영 전반에 적극 도입하여 개인화된 경험과 혁신적인 콘텐츠를 제공하고 있습니다. 특히, 글로벌 시장 확대를 위해 블록체인 및 메타버스 기술을 접목한 신규 프로젝트에 집중하며 미래 성장 동력을 확보하고 있습니다. 고객들의 즐거운 게임 플레이 경험을 위해 안정적인 서비스와 신속한 지원을 최우선으로 여기며, 운영 중인 다양한 게임의 문의 사항을 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. NCSoft 고객센터는 게임 이용 중 발생하는 불편사항이나 계정 관련 문제 등 각종 문의에 대해 친절한 상담원연결 서비스를 제공하며, 각 서비스별 영업시간은 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
※ 이 글은 2026년 05월 06일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
엔씨소프트 위치 주소
- 주소
- 경기도 성남시 분당구 대왕판교로 644
엔씨소프트 전화번호
엔씨소프트 자주묻는질문
게임 계정의 보안을 강화하기 위한 가장 효과적인 방법은 무엇인가요?
NC OTP(일회용 비밀번호) 서비스를 필수로 설정하고, 정기적으로 비밀번호를 변경하는 것이 중요합니다. 게임 이용 시 비인가 프로그램 사용을 피하고 공용 PC방 이용 후에는 반드시 로그아웃해야 합니다.
게임 내에서 발생하는 버그나 시스템 오류는 어떻게 신고할 수 있나요?
게임 내 고객센터 메뉴 또는 공식 홈페이지의 1:1 문의를 통해 상세한 내용과 스크린샷을 첨부하여 접수할 수 있습니다. 운영팀에서 빠르게 확인 후 조치하며, 진행 상황은 ‘내 문의 내역’에서 확인할 수 있습니다.
게임 아이템 복구는 어떤 경우에 신청할 수 있으며, 그 기준은 무엇인가요?
시스템 오작동으로 인한 아이템 소실 등 명확한 오류 발생 시에 한하여 복구 심사를 진행합니다. 개인 부주의나 사기 피해로 인한 소실은 복구 대상에서 제외되며, 자세한 정책은 공식 홈페이지를 참고해 주세요.