폰즈는 170년 이상의 역사를 가진 글로벌 스킨케어 전문 브랜드로 유니레버의 핵심 뷰티 라인을 담당하고 있습니다. 2026년 현재 폰즈는 딥 클렌징 기술의 정수인 콜드크림의 전통을 계승하면서도 AI 피부 진단 알고리즘을 결합한 스마트 스킨케어 솔루션을 선보이고 있습니다. 특히 미세먼지와 블루라이트 등 현대적인 피부 자극 요인을 차단하는 안티폴루션 기술력을 강화했으며, 사용자 개개인의 피부 상태에 맞춘 맞춤형 세안 가이드를 디지털 플랫폼을 통해 제공하고 있습니다. 글로벌 유통망을 통해 검증된 안전성과 혁신적인 바이오 성분 도입을 통해 전 연령층을 아우르는 기능성 뷰티 브랜드로서의 입지를 공고히 하고 있습니다.
※ 이 글은 2026년 04월 01일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
폰즈 위치 주소
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- 서울특별시 강남구 삼성로 512 10층 일부, 11층(삼성동 빌딩)
폰즈 전화번호
폰즈 자주묻는질문
폰즈 리무버 사용 후 눈 시림이나 자극이 있을 때 대처법은 무엇인가요?
리무버 사용 시 화장솜에 충분히 적셔 눈가에 잠시 올려둔 뒤 문지르지 말고 부드럽게 닦아내십시오. 자극이 지속될 경우 즉시 사용을 중단하고 깨끗한 물로 헹군 뒤 성분 상담을 통해 본인에게 맞는 라인을 선택하십시오.
유통기한이 지난 클렌징 크림을 계속 사용해도 괜찮을까요?
개봉 전 제품은 제조일로부터 3년 내외이나 개봉 후에는 성분 변질의 우려가 있어 12개월 이내 사용을 권장합니다. 변색이나 변취가 느껴진다면 피부 트러블 방지를 위해 즉시 폐기하고 새 제품으로 교체하는 것이 안전합니다.
공식 판매처에서 구매한 제품의 교환 및 환불 절차가 궁금합니다.
제품 불량이나 오배송의 경우 수령 후 7일 이내에 구매처 마이페이지를 통해 접수하면 무상 교환이 가능합니다. 단순 변심에 의한 반품은 미개봉 상태에서만 가능하며 왕복 배송비가 발생할 수 있음을 유의하시기 바랍니다.