큐텐 설명
Qoo10은 글로벌 셀러와 바이어를 연결하며 전 세계 다양한 상품을 만날 수 있는 크로스보더 이커머스 플랫폼입니다. 2026년 현재, Qoo10은 AI 기반의 개인화된 쇼핑 경험과 효율적인 국경 간 물류 시스템을 고도화하며 고객 만족도 향상에 주력하고 있습니다. 특히, 다국어 지원이 가능한 AI 챗봇을 도입하여 24시간 언제든 고객 문의에 신속하게 응대하고 있으며, 블록체인 기술을 활용한 안전하고 투명한 결제 시스템을 구축하고 있습니다. 이러한 기술 혁신을 통해 Qoo10은 전 세계 사용자들이 편리하게 해외 상품을 구매하고 판매할 수 있는 신뢰할 수 있는 글로벌 마켓플레이스로서의 입지를 강화하고 있습니다. 플랫폼 이용 중 궁금한 사항이나 도움이 필요하시면, 아래 고객센터 이용 안내를 참고하여 편리하게 문의해 주시기 바랍니다.
※ 이 글은 2026년 05월 16일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
큐텐 위치 주소
- 주소
- 서울 강남구 테헤란로 129 13층
큐텐 전화번호
큐텐 자주묻는질문
해외 발송 상품의 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
해외 발송 상품은 통관 절차 등으로 인해 국내 배송보다 시간이 더 소요될 수 있습니다. 주문 상세 페이지에서 실시간 배송 추적을 통해 현재 위치와 예상 도착일을 확인할 수 있습니다.
해외 상품 구매 시 관세 및 세금은 어떻게 확인하나요?
구매 금액 및 상품 종류에 따라 관세 및 부가세가 부과될 수 있습니다. ‘주문/배송’ 페이지에서 상세한 세금 정보를 확인하거나, 관세청 웹사이트를 통해 관련 규정을 사전에 확인하는 것이 좋습니다.
Qoo10 고객센터는 다국어 상담을 지원하나요?
Qoo10 고객센터는 한국어 외에도 영어, 중국어, 일본어 등 다양한 언어 지원이 가능합니다. 웹사이트 또는 모바일 앱 내 ‘1:1 문의’ 섹션에서 원하는 언어를 선택하여 문의를 남길 수 있습니다.