라쿠텐트래블 설명
라쿠텐트래블 고객센터 정보를 찾으시나요? 일본 전역의 호텔, 료칸, 온천 숙소 예약 상담, 예약 확인 및 취소, 결제 관련 문의는 고객센터 도움말 페이지를 통해 해결하세요. 상담원 연결은 홈페이지 내의 채팅 상담(라이브 챗)이나 이메일 문의를 이용하시면 더욱 편리합니다. 궁금한 점을 빠르게 해결하고, 편안한 일본 여행을 준비하세요.
※ 이 글은 2026년 01월 26일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
라쿠텐트래블 위치 주소
- 주소
- 서울 종로구 새문안로5길 13 변호사회관 8층 1호
라쿠텐트래블 전화번호
라쿠텐트래블 자주묻는질문
예약 취소료는 언제부터 발생하나요?
각 숙소와 플랜마다 설정된 취소 정책이 다르므로, 예약 확인 메일이나 마이페이지의 예약 상세 내역에서 취소 마감 기한과 수수료 규정을 개별적으로 확인해야 합니다.
‘현지 결제’로 예약했는데 카드로 결제할 수 있나요?
현지 결제는 숙소 체크인 시 요금을 지불하는 방식입니다. 대부분의 호텔은 신용카드를 받지만, 일부 소규모 료칸이나 민박은 현금(엔화)만 받는 경우도 있으므로 숙소 정보를 미리 확인하는 것이 좋습니다.
료칸 예약 시 식사(가이세키)가 포함되어 있나요?
예약 플랜에 따라 ‘조석식 포함’, ‘조식 포함’, ‘식사 불포함’ 등으로 나뉩니다. 예약 상세 내역의 식사 조건을 반드시 확인해야 하며, 석식이 포함된 경우 지정된 체크인 시간을 넘기면 식사가 제공되지 않을 수 있으니 주의해야 합니다.