SK스토아는 SK텔레콤의 자회사로, 데이터 홈쇼핑(T커머스) 시장을 선도하는 국내 대표 유통 기업입니다. 2026년 현재 SK스토아는 기존 TV 중심의 쇼핑을 넘어 AI 커머스로의 완전한 전환을 추진하며, AI 쇼호스트 도입과 모바일 앱의 UX 혁신을 통해 고객 맞춤형 쇼핑 환경을 구축하고 있습니다. 특히 전체 상품의 약 80%를 중소기업 제품으로 편성하여 상생 경영을 실천하고 있으며, 최근에는 4050 세대 타겟의 모바일 플랫폼과의 전략적 협력을 통해 중장년층 고객을 위한 디지털 쇼핑 경쟁력을 강화하고 있습니다. SK그룹의 인프라와 첨단 AI 기술을 결합하여 ‘안방 쇼핑’의 한계를 깨고 시공간의 제약 없는 지능형 커머스 생태계를 선도하고 있습니다.
※ 이 글은 2026년 03월 28일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
SK스토아 위치 주소
- 주소
- 서울특별시 마포구 월드컵북로 402 KGIT센터 13층
SK스토아 전화번호
SK스토아 자주묻는질문
2026년 기준 SK스토아의 멤버십 등급 체계와 VVIP 혜택이 궁금합니다.
2026년 현재 SK스토아는 VIP를 넘어선 VVIP 등급을 신설하여 운영 중이며, 최근 6개월간 10회 이상 및 100만 원 이상 구매 고객에게 부여됩니다. VVIP 고객은 매월 5% 할인권(최대 5만 원)과 함께 무료 배송·반품 쿠폰 3매, 명절 시즌 20만 원 상당의 특별 할인권 등 업계 최고 수준의 전용 혜택을 누릴 수 있습니다.
상품 수령 후 반품하고 싶은데, 상담원 연결 없이 신청하는 방법이 있나요?
SK스토아 모바일 앱의 ‘마이페이지 > 주문/배송조회’ 메뉴를 통해 상담원 대기 없이 24시간 직접 반품 접수가 가능합니다. 특히 배송 완료 후 7일 이내라면 앱 내에서 몇 번의 클릭만으로 접수할 수 있으며, 접수 후 안내받은 승인번호를 지참해 가까운 편의점(GS25 등)을 방문하면 시간제한 없이 편리하게 상품을 맡길 수 있습니다.
2026년 새롭게 도입된 AI 쇼핑 서비스에는 어떤 것들이 있나요?
자체 개발한 AI 쇼호스트가 방송에 투입되어 실시간 데이터 기반의 상품 설명을 제공하며, 고객의 시청 이력을 분석해 앱 메인 화면을 개인별로 다르게 구성하는 초개인화 서비스를 시행 중입니다. 또한 AI 기반의 챗봇 상담 서비스가 고도화되어 단순 배송 조회부터 복잡한 교환·환불 규정 안내까지 상담사 연결 없이 즉각적으로 해결할 수 있도록 지원하고 있습니다.