스마일게이트 설명
스마일게이트는 크로스파이어(CF) 시리즈로 전 세계적인 성공을 거둔 대한민국 대표 게임 기업입니다. 크로스파이어는 글로벌 누적 이용자 수 10억 명을 돌파한 FPS 게임으로, 중국 시장에서 특히 높은 인지도를 보유하고 있습니다. 최근에는 로스트아크를 통해 MMORPG 시장에서도 두각을 나타내고 있으며, AI와 블록체인 기반 신사업에도 적극 투자하고 있습니다. 게임 계정 관련 문의, 결제 오류, 이벤트 참여 등은 아래 고객센터를 통해 안내받으실 수 있습니다.
※ 이 글은 2026년 06월 10일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
스마일게이트 위치 주소
- 주소
- 경기도 성남시 분당구 판교역로 220
스마일게이트 전화번호
스마일게이트 자주묻는질문
크로스파이어 계정 복구나 해킹 신고는 어떻게 하나요?
스마일게이트 공식 고객센터 페이지에서 계정 도용 신고를 접수하면 본인 인증 후 복구 절차가 진행됩니다. 최근 접속 기기 정보와 결제 내역을 함께 제출하면 처리가 빨라집니다.
로스트아크 인게임 결제 환불이 가능한가요?
미사용 아이템에 한해 구매 후 7일 이내 고객센터를 통해 환불 신청이 가능합니다. 이미 사용하거나 개봉한 아이템은 환불이 제한됩니다.
스마일게이트 게임 내 버그 신고는 어디서 하나요?
각 게임 공식 홈페이지의 고객센터 메뉴에서 버그 리포트를 접수할 수 있습니다. 증상과 스크린샷을 함께 첨부하면 빠른 확인이 가능합니다.