수원시청은 경기도 수원의 행정을 총괄하는 지방자치단체로, 시민 중심의 행정 서비스를 제공하기 위해 새빛민원실과 휴먼콜센터를 운영하고 있습니다. 복지, 소비자 보호, 법률, 부동산 등 생활 밀착형 상담 서비스를 분야별로 세분화하여 제공하며, 시민의 고충을 직접 듣고 해결하기 위한 다양한 온·오프라인 소통 창구를 가동하고 있습니다. 여권 발급이나 각종 증명서 발급은 물론, 시정 전반에 대한 건의와 민원 접수 등 주요 서비스는 수원시 공식 홈페이지와 새빛톡톡 앱을 통해 확인하실 수 있습니다.
※ 이 글은 2026년 03월 23일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
수원시청 위치 주소
- 주소
- 경기 수원시 팔달구 효원로 241
수원시청 전화번호
수원시청 자주묻는질문
여권 발급을 위해 시청으로 가면 되나요?
수원시청 본청 및 각 구청(장안·권선·팔달·영통) 내에서는 여권 발급 업무를 하지 않습니다. 수원시 여권민원실은 팔달구 우만동(월드컵경기장 옆)에 별도로 위치해 있습니다. 방문 전 운영 시간과 준비물을 반드시 확인하시기 바라며, 화요일에는 직장인들을 위해 오후 8시까지 야간 민원실을 운영(공휴일 제외)하고 있습니다.
시청에 직접 가기 힘든데 전화로 상담받을 수 있는 방법이 있나요?
수원시 전용 콜센터인 휴먼콜센터를 이용하시면 편리합니다. 지방세, 상하수도, 주정차 위반, 사회복지 등 시정 전반에 대해 전문 상담원이 신속하게 안내해 드립니다. 평일 오전 8시 30분부터 오후 6시 30분까지 운영되므로, 궁금한 점이 있다면 언제든 전화 한 통으로 해결하실 수 있습니다.
생활 속 고충이나 정책 제안을 하고 싶은데 어디에 남기나요?
온라인으로는 수원시 시민 참여 플랫폼인 새빛톡톡 앱이나 홈페이지의 국민신문고 게시판을 이용하시면 됩니다. 오프라인으로는 시·구·동 민원실에 설치된 시민의 민원함에 직접 의견을 넣으실 수 있습니다. 접수된 민원은 담당 부서의 검토를 거쳐 처리 결과가 안내됩니다.