W쇼핑은 ‘언제 어디서나 즐거운 쇼핑’을 지향하며, TV 홈쇼핑과 모바일 커머스를 유기적으로 연결하는 T커머스 전문 기업입니다. 2026년 현재 W쇼핑은 데이터 기반의 지능형 커머스로의 도약을 최우선 과제로 삼고 있습니다. 고객의 시청 이력과 구매 패턴을 정교하게 분석하여 최적의 상품을 제안하는 추천 엔진을 고도화했으며, 특히 중소기업 제품의 판로 확대를 위해 AI를 활용한 방송 제작 지원 및 모바일 전용 숏폼 콘텐츠를 강화하고 있습니다. 또한 벼룩시장, 알바천국 등을 운영하는 미디어윌 그룹의 인프라를 활용하여 생활 밀착형 서비스와 연계된 차별화된 쇼핑 경험을 제공하며 경쟁력을 높이고 있습니다.
※ 이 글은 2026년 03월 28일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
W쇼핑 위치 주소
- 주소
- 서울특별시 서초구 서초대로 301 12층
W쇼핑 전화번호
W쇼핑 자주묻는질문
상품 반품을 신청하고 싶을 때 가장 간편한 절차와 기준은 무엇인가요?
배송 완료 후 7일 이내에 모바일 앱 ‘마이페이지’에서 직접 접수하는 것이 가장 빠릅니다. 안내받은 승인번호를 지참해 가까운 편의점에 방문하면 상담원 연결 없이 24시간 언제든 맡길 수 있습니다.
2026년 새롭게 개편된 W쇼핑 멤버십 등급과 주요 할인 혜택은 어떻게 되나요?
구매 실적뿐만 아니라 출석체크나 숏폼 시청 등 앱 활동 포인트에 따라 등급이 결정되도록 개편되었습니다. 최상위 등급인 W-시그니처 고객에게는 무제한 10% 적립과 분기별 문화 공연 초대권 등 전용 혜택을 제공합니다.
방송 중인 상품을 모바일 앱으로 주문하면 어떤 추가 이점이 있나요?
TV 방송 상품을 앱으로 주문 시 상시 5% 할인과 5% 적립을 동시에 받는 ‘더블 혜택’이 자동 적용됩니다. 또한 AI 쇼핑 에이전트를 통해 실시간 최저가 비교와 앱 전용 타임딜 및 룰렛 이벤트에 참여할 수 있습니다.