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와콤 기기를 정상적으로 사용하려면 전용 드라이버 설치가 필수입니다. 한국와콤 공식 홈페이지의 ‘고객지원’ 내 ‘드라이버 다운로드’ 메뉴에 접속하여, 사용 중인 태블릿의 모델명(예: PTH-660, DTK-2260 등)을 검색하세요. 이후 사용하시는 PC의 운영체제(Windows 또는 macOS)에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하고 PC를 재부팅하시면 펜의 필압과 단축키가 정상적으로 인식됩니다.

작업 스타일과 예산에 따라 다릅니다. ‘신티크’ 같은 액정 태블릿은 화면 위에 펜으로 직접 선을 긋기 때문에 종이에 그리는 것처럼 매우 직관적이라 웹툰이나 정교한 일러스트 작업에 유리합니다. 반면 ‘인튜어스’ 같은 펜 태블릿은 모니터를 보며 손은 아래에서 움직여야 하므로 적응 기간이 필요하지만, 가격이 저렴하고 목이나 허리 등 작업 자세를 바르게 유지하기 좋아 장시간 작업하는 분들이 선호하기도 합니다.

와콤 공식 수입 정품의 경우 기본적으로 구매일로부터 1년의 무상 보증 기간이 제공됩니다. 공식 홈페이지 고객센터에 기기를 등록하고 A/S 양식을 작성한 후, 와콤 공식 서비스 센터로 제품을 택배 발송하시거나 방문 접수하시면 됩니다. 펜의 결함이나 케이블 단선, 디스플레이 불량 등 정상적인 사용 환경에서 발생한 문제는 무상 수리 및 교환이 가능하나, 소비자 과실(파손, 침수 등)의 경우 유상 수리로 진행됩니다.