요기요 설명
요기요는 국내 대표 배달 음식 주문 플랫폼으로서, 고객들이 모바일 환경에서 전국 각지의 다양한 음식점을 편리하게 이용할 수 있도록 지원합니다. 2026년 현재 요기요는 고객 경험 혁신을 위해 AI 기술을 적극 도입하고 있으며, AI 기반의 개인화된 추천 시스템을 통해 고객의 취향에 맞는 메뉴를 제안하고 있습니다. 또한 AI 챗봇을 통한 실시간 문의 처리로 고객들의 궁금증을 신속하게 해결하여 만족도를 높이고 있습니다. 단순히 음식 배달을 넘어 퀵커머스와 비음식 배달 서비스로 영역을 확장하며, 고객의 일상생활에 더욱 밀접한 편의를 제공하는 플랫폼으로 진화하고 있습니다. 주문, 결제, 배달 등 서비스 이용에 대한 문의 및 상담원 연결은 앱 내 고객센터를 통해 쉽고 빠르게 진행할 수 있습니다.
※ 이 글은 2026년 05월 06일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
요기요 위치 주소
- 주소
- 서울 강남구 논현로85
요기요 전화번호
요기요 자주묻는질문
주문 완료 후 메뉴 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
주문이 가게에 접수되기 전이라면 앱 내 ‘주문 내역’에서 직접 취소 및 변경이 가능합니다. 이미 접수된 주문의 경우, 빠른 상담원 연결을 통해 상황을 설명하고 도움을 요청해야 합니다.
배달된 음식에 문제가 있거나 주문과 다를 경우 어떻게 처리하나요?
‘주문 내역’에서 해당 주문을 선택한 후 ‘문제 신고’ 기능을 통해 사진과 함께 내용을 접수해주세요. 접수된 내용은 신속하게 확인 후 환불, 재배달 등 적절한 조치를 안내해 드립니다.
요기요 패스 구독 혜택 및 관리는 어떻게 하나요?
‘마이 요기요’ 메뉴에서 ‘요기요 패스’ 항목을 선택하여 구독을 시작하고 다양한 혜택을 확인할 수 있습니다. 구독 정보 변경이나 해지는 앱 내에서 언제든지 간편하게 직접 관리할 수 있습니다.