직방 설명
직방 정보를 찾으시나요? 대한민국을 대표하는 프롭테크(부동산 기술) 기업이자 종합 주거 생활 플랫폼입니다. 원룸, 오피스텔부터 아파트, 빌라, 상가까지 다양한 부동산 매물 정보를 모바일 앱과 웹사이트를 통해 편리하게 제공합니다. 3D 단지 투어와 VR 홈 투어 등 IT 기술을 적극적으로 접목하여, 수요자가 직접 현장에 방문하지 않고도 집 내부 구조와 시간대별 일조량 등을 생생하게 확인할 수 있는 것이 큰 특징입니다. 또한 삼성SDS의 홈 IoT 사업 부문을 인수하여 스마트 도어록, 월패드 등 스마트홈 기기 분야로도 영역을 확장했습니다. 앱 이용 관련 문의나 스마트홈 기기 A/S 접수는 직방 앱 내 고객센터, 공식 홈페이지, 카카오톡 챗봇 등을 통해 온라인으로 상세히 안내받으실 수 있습니다.
※ 이 글은 2026년 03월 13일 기준으로 최신 정보를 반영했습니다.
직방 위치 주소
- 주소
- 서울특별시 강남구 영동대로 731 지하2층
직방 전화번호
직방 자주묻는질문
앱에서 확인한 매물이 실제와 다르면 어떻게 대처하나요?
직방은 허위 매물로 인한 이용자의 불편을 줄이기 위해 헛걸음 보상제를 운영하고 있습니다. 방문 전 중개사에게 매물 존재 여부를 명확히 확인했음에도 현장에서 해당 매물이 없거나 가격 등 조건이 다를 경우, 직방 앱 내 고객센터를 통해 신고하실 수 있습니다. 사실 확인을 거쳐 허위 매물로 판명될 경우 이용자에게 소정의 위로품을 제공하며, 해당 중개사에게는 경고 및 이용 제한 등의 페널티를 부여하여 매물 신뢰도를 관리합니다.
아파트 매매나 전세를 알아볼 때 유용한 기능이 있나요?
아파트를 구하실 때는 3D 단지 투어 기능이 매우 유용합니다. 아파트 단지 주변의 조망, 동별 높이 차이, 계절 및 시간대별 햇볕이 드는 정도를 입체적으로 확인할 수 있습니다. 또한 국토교통부 실거래가 데이터를 바탕으로 한 시세 정보, 거주민들의 생생한 거주 리뷰, 주변 학군 및 편의 시설 정보도 함께 제공되어 발품을 팔기 전 유용한 정보를 얻을 수 있습니다.
직방 스마트 도어록이나 월패드 A/S는 어디서 신청하나요?
기존 삼성SDS 로고가 부착된 스마트홈 제품을 포함하여 직방의 스마트 도어록, 로비폰 등의 점검이나 수리가 필요하신 경우, 직방 스마트홈 공식 홈페이지의 고객지원 메뉴를 이용하시면 됩니다. 또는 스마트폰에서 직방 스마트홈 전용 앱을 다운로드하거나 카카오톡 직방 스마트홈 공식 채널을 추가하여 증상 확인 및 A/S 출장 접수를 간편하게 진행하실 수 있습니다.